Política de privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos recoge FLEX y cómo los usamos al procesar tu pedido.
1. Datos que recogemos
- Usuario / handle de la red social
- Datos de contacto del checkout (nombre, email, teléfono)
- Detalle del pedido (plataforma, cantidades, links de publicaciones)
- Metadatos de pago (estado, referencia de reserva, montos) vía PURPL / Azul
No almacenamos el número completo de tu tarjeta: el pago lo procesa Azul.
2. Para qué los usamos
Para crear y entregar tu pedido, verificar el pago, dar soporte, prevenir abuso (por ejemplo, muestras gratis repetidas) y cumplir obligaciones legales.
3. Con quién se comparten
Solo con proveedores necesarios: procesador de pagos (PURPL / Azul), proveedor de fulfillment (smm.gg) y herramientas operativas internas (por ejemplo, alertas). No vendemos tu información.
4. Conservación
Conservamos el historial de pedidos el tiempo necesario para soporte, prevención de fraude y requisitos legales o contables.
5. Tus opciones
Puedes pedirnos corrección o aclaración de tus datos de pedido escribiendo a soporte con tu número de orden. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por seguridad o cumplimiento.
6. Contacto
Para temas de privacidad, contacta soporte desde la página de tu pedido o el canal indicado en FLEX.